《建设工程质量管理条例》规定建设工程质量责任主体包括（）。

在十大管理实务中，计划职能包括的主要实务是确定目标和（）

在十大管理实务中，控制职能包括的主要实务是监控和（）

根据《建设工程质量管理条例》规定，工程质量保修书应当明确的事故不包括（）。

根据《建设工程质量管理条例》的规定，《工程质量保修书》应当明确的事项不包括（ ）。

根据《工程建设施工企业质量管理规范》，施工企业的质量管理改进活动应包括：质量方针和目标的管理、信息分析、（）、质量管理体系评价、纠正与预防措施等。

根据《工程建设施工企业质量管理规范》，质量管理体系策划内容包括：质量管理活动、相互关系及活动顺序、质量管理组织机构、质量管理制度、（）。

美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来，美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度，在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来，越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中，进行了学习全面质量管理思想，实施全面质量管理制度的实践，提高了“中国制造”产品的质量，增强了企业市场竞争力。结合企业实际，比较早期质量管理，论述全面质量管理的特点。

全面质量管理中的“质量”仅包括产品质量，不包括企业的工作质量。

全面质量管理中质量的含义包括产品质量、工序质量和（）。

建筑工程施工是一个十分复杂的形成建筑实体的过程，也是形成最终产品质量的重要阶段，在施工过程中对工程质量的控制是决定最终产品质量的关键，因此，要提高房屋建筑工程项目的质量，就必须狠抓施工阶段的质量管理。(   )

餐饮产品与其他产品的生产相比，具有不同的特点。能给餐饮产品标准的统一和质量管理带来许多困难的是（）。