《机动车维修管理规定》中规定，从事三类汽车维修业务、二类摩托车维修业务及其他机动车维修业务的证件有效期为（）年。

汽车维修企业计算机管理业务流程主要包括业务接待、（）、配件管理和客户档案管理和财务结算。

流程管理的基本思想是突出流程，理顺并简化流程，强调以流程为导向的组织结构再造，追求企业组织的简单化和高效化。在这一实现过程中，如果没有信息技术的支持是根本无法实现的。具体而言，信息技术助力流程管理体现在（）等方面。

机动车维修技术人员、机动车驾驶培训教练员取得从业资格的（）分别是相关经营者依法获取机动车维修和机动车驾驶员培训经营许可的必要条件之一。

《机动车维修管理规定》中规定，机动车维修经营者超出备案的结算工时定额、结算工时单价向托修方收费的，由县级以上道路运输管理机构（）。

《机动车维修管理规定》中规定，机动车维修经营者非法转让、出租许可证件的，由县级以上道路运输管理机构责令停止违法行为，收缴有关证件，处以（）的罚款。

交通部2005年第7号令规定，由道路运输管理机构受理机动车维修质量投诉，并按照维修合同约定和相关规定调解维修质量纠纷。（）

维修生产流程优化与再造的思想是流程管理的核心思想，是维修企业管理的关键所在。

《机动车维修管理规定》中规定，道路运输管理机构应加强对机动车维修专业技术人员的管理，严格执行专业技术人员（）和管理制度。

机动车维修经营者应当公示承诺的机动车维修质量保证期，所承诺的质量保证期可以低于《机动车维修管理规定》的有关规定。（）

根据《机动车维修管理规定》的规定，机动车维修经营者（）维修机动车。

《机动车维修管理规定》中规定，获得（）类汽车维修经营业务许可的，可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援、专项修理和维修竣工检验工作。