服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。

从社会的角度看，现代礼仪主要包括（）礼仪、（）礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪。

涉外礼仪中，使用名片应如何遵守礼仪规范？

按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"乘车礼仪"描述正确的是（）

按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"握手礼仪"描述正确的是（）

按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"电梯礼仪"描述不正确的是（）

按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对介绍礼仪描述正确的有（）

（）按服务形式的区别，礼仪可分为内务礼仪、公共礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪

从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。

从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪等。

礼仪是（）和（）的统一体。在礼仪行为和礼仪活动中过程中所要表达和传递的思想、精神、意愿、情感等礼仪的总和，就是礼仪的内容；而这些内在要素的表现方式，亦即（），就是礼仪的形式。

服务礼仪中举止要求，乘务人员在引导旅客时走在（　　）。