美发师说话的语调要柔和，（）

美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。

美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。

1994年6月，丁某与某美容美发厅签订了为期3年的劳动合同，从事美发工作。1995年11月丁某报名参加了成人高考。由于上课地点距离美容美发厅比较远，丁某便向老板提出提前解除劳动合同。经协商，双方达成协议如下：丁某继续为美容美发厅工作1个月，工资待遇不变，双方于1995年12月31日正式解除合同。1995年年底双方正式解除劳动合同，但美容美发厅拖欠了丁某11月和12月两个月的工资。对此，丁某不知可以采取哪些途径讨回工资？请你依据劳动法的有关劳动争议处理方式的规定，帮助丁某解决这起劳动争议。

美发师不仅要提高思想道德修养，还应突出（）

美发服务业的公共关系是指美发企业通过（）传播给顾客。

美发服务工作对语言的要求高于其他（），这是由美发服务的工作特点所决定的。

美发师说话的语调要表现出（）。

顾客对美发业所提供服务的满意程度，决定美发厅的（）。而价格是顾客考虑的重要方面。

美发师上班前不要（）、喝酒。

美发师上班前不要( )、喝酒。

搞好美发厅的卫生不仅是对顾客健康负责，而且也是对美发师的健康负责。（）