质量管理通过具体的（）活动，确保质量方针、目标的实施和实现。

工程质量管理，是指为实现工程建设的质量方针、目标，进行质量策划、质量控制、质量监督和质量管理的工作。（）

作为质量管理的首要环节，通过制定（），确定质量管理的方针、目标，以及实现方针、目标的措施和行动方案。

对质量管理体系来说，（）是实现质量方针和质量目标的能力。

质量管理体系，是为实现质量管理的方针目标，有效开展各项质量管理活动而建立的管理体系。

质量管理体系是为了实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。

持续改进质量管理体系（　　）是组织的最高管理者在质量方针中所做出的承诺。

知识产权方针和知识产权目标应由管理者代表制定。

质量策划的过程：首先制定质量方针，根据质量方针设定质量目标，根据质量目标确定工作内容（措施）、职责和权限，其次确定程序和要求，最后才付诸实施。

制定质量方针、确定质量目标是( )的职责。

施工企业的质量管理改进活动应包括：质量方针和目标的管理、（）、监督检查、（）、（）等。

质量方针应体现施工企业的质量管理的指标和目标。