一次电子营销活动中，共发送10000封电子邮件，其中成功发送的电子邮件为8000封，另有100人退订了电子邮件，有1200人打开了电子邮件，则电子邮件的退订率为（）。

电子邮件营销分为顾客关系电子邮件营销、顾客服务电子邮件营销和在线调查电子邮件营销，是按照（）进行分类。

一次电子邮件营销活动中，共开发30000封电子邮件，其中成功发送的电子邮件为24000封，有3600人打开了电子邮件，1440人点击了邮件中的链接，则电子邮件的点击率为（）。

电子邮件营销分为许可电子邮件营销和未经许可电子邮件营销，是按照（）进行分类。

电子邮件在发送与接收过程中都要遵循SMTP、POP3等协议，这些协议确保了电子邮件在各种不同系统之间的传输。其中，（）负责电子邮件的发送，而（）则用于接收Internet上的电子邮件。

在电子邮件程序向邮件服务器中发送邮件时使用的是简单邮件传送协议SMTP,而电子邮件程序从邮件服务器中读取邮件时,可以使用（）协议。

所谓（）方式，指的是使用WWW浏览器来访问电子邮件服务商的电子邮件系统网站，在该电子邮件系统网站上，输入用户的用户名和密码，进入用户的电子邮件信箱，然后处理用户的电子邮件。

发送电子邮件时，要保证邮件被对方接收到，最重要的是（）。

各种电子邮件系统提供的服务功能基本上是相同的，通过电子邮件客户端软件可以完成( )操作。Ⅰ、创建与发送电子邮件Ⅱ、接收、阅读与管理电子邮件Ⅲ、账号、邮箱与通讯簿管理

各种电子邮件系统提供的服务功能基本上是相同的，通过电子邮件客户端软件可以完成 ( )操作。Ⅰ、创建与发送电子邮件Ⅱ、接收、阅读与管理电子邮件，Ⅲ、账号、邮箱与通讯簿管理

在电子邮件链接中，（）表示邮件主题；（）表示抄送地址。

新闻组用户的电子邮件和回复电子邮件不能是相同的邮件地址，否则不能正确接收新闻组的回复邮件。