首页/ 题库 / [单选题]员工遇到客人、上级、同事时,应禁止使用的的答案

员工遇到客人、上级、同事时,应禁止使用的“四语”,下列不属于“四语”的是()。

单选题
2021-12-24 20:00
A、蔑视语
B、致歉语
C、否定语
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正确答案
B

试题解析

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有客人来家里拜访,在接待时,下列行为正确的是()。
酒店用语要杜绝“四语”包括不尊重宾客的蔑视语;缺乏耐心的烦躁语;自以为是的否定语和()。
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与客人谈话时要杜绝使用“四语”即()、烦躁语、否定语和顶撞语。
在服务接待中要杜绝的“四语”指的是()。
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