电话业务是双向语音通话业务，包括本地通话费（），（），（），（）。

市话业务中的电话查号，是电话局为用户查询电话号码、方便使用电话通信的一项业务，全国统一规定的特服号码是（）。

（）又称代理买卖证券业务，是证券公司最基本的一项业务。

代收电话费业务主要是指农行营业网点代理（）等通信公司收取客户话费资金。

移动通信业务服务质量标准：移动电话复话时限（）小时，移动电话业务变更时限（）小时，移动电话通信障碍修复时限（）小时，移动电话冻结时限（）天，人工电话服务台忙时接通率（），紧急电话接入服务保证在移动通信网端畅通并免费，电话服务台应答时限≤15秒，移动话单查询保留期限至少5个月。

移动视频会议中的媒体包括语音和视频，移动客户通过拨打语音电话或者视频电话加入会议中。

因工作联系使用用户电话应征求用户同意后拨打付费业务电话。（）

在每日00：00－07：00拨打叙利亚电话长途费用为（）。

严禁在办公场所使用移动电话联接国际互联网或者使用具有实时视频通话功能的移动电话。

处于不同地点的多个用户，通过固定电话、移动电话等通信终端，拨打一个预定的号码以及密码，可实现多方通话，这是（）业务。

苏州1860拨打漫游在苏州的南京移动客户不收取话费。（）

某公司对其销售代表的移动电话费实施完全补偿的政策。移动电话费在各个销售代表之间、月份之间变化很大，使预算和预测过程复杂化。管理层要求内部审计师制定一种控制该成本的方法。以下最适合被包括在该咨询业务范围之内的是哪一项？（）