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为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了()。

单选题

2021-12-26 01:35

A、A、《全国优秀管理住宅小区标准》
B、B、《城市新建住宅小区管理办法》
C、C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
D、D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

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正确答案

C

试题解析

标签：二、物业管理服务物业管理基本制度与政策

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《物业管理条例》就业主的权利和义务，业主大会的组成、职责和行为规则，前期物业管理，业主与物业服务企业的法律关系，业主处理财产共同利益的方式等，创设了（）、物业管理从业人员职业资格、住宅专项维修资金等物业管理的基本制度。

物业管理服务收费标准的确定，应当遵循合理、公平、公开以及与物业管理企业（）、服务内容相适应的原则。

对于住宅小区，物业管理服务的基本内容按服务的性质和提供的方式可分为（）。

遵循快递市场管理公开、公平、公正的原则，《快递市场管理办法》从快递服务基本制度和快递市场管理方式两方面对快递服务进行了规范。

物业管理服务投标书应当包括：（）；管理服务人员配备方案；管理服务用房及其他物资装备配置方案；管理服务费用收支预算方案；管理服务分项标准与服务承诺；（）；管理服务模式设想等

为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，《物业管理条例》明确规定，前期物业管理服务由（）选聘物业服务企业。

如何理解《北京市住宅物业服务标准》的基本规定？

《北京市住宅物业服务标准》每一级包含的内容有（）

物业管理的内容由（）和物业服务企业在物业服务合同中约定。

从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项包括( )。

案例四　　佳贸物业服务企业在对公司新接的实施中国物业管理协会制订的一级服务标准的德昌小区地下车库停车场进行月检时，发现该车库车管员对临时停放的外来车辆仅发卡就放进车库任其停放，管理混乱。于是责令该小区物业服务中心对车库停车场管理进行整改，加强管理。　　【问题】　　1．停车场收费方法有哪些？　　2．试述停车场突发事件管理的内容。　　3．车辆停放管理的注意事项有哪些？

某物业服务企业招聘了一批物业服务技术人员，这些技术人员在上岗前，物业服务企业对他们进行了岗前培训，主要培训内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及二次装修管理、接管验收等物业管理基础性工作。问题民用建筑的基本组成包括哪些？

相关题目: 为了规范物业服务收费行为, 《物业管理条例》明确确定物业服务费用的( )。; 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》三级服务标准基本要求中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率( )以上。; 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准房屋管理中，( )小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。; 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》三级服务标准中，对重点区域、重点部位( )至少巡查1次。; 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准基本要求中，设有服务接待中心，公示( )小时服务电话。; 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》二级服务标准中，合理设置果壳箱或者垃圾桶，( ); 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准共用设施设备维修养护中，载人电梯( )正常运行。; 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》二级服务标准共用设施设备维修养护中，路灯、楼道灯完好率不低于( )。; 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准中，共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井( )，视检查情况及时清掏。; 中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》表述正确的是( ); 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》使用于哪些房屋。( ); 飞路花园住宅小区由虹云物业管理公司进行物业管理。在物业服务合同中约定采用包干制计算物业服务费，物业费标准为每平方米2.8元。但由于近期物价上涨，导致用工成本提高，使得虹云物业公司产生亏损约10万元。请回答下列问题。虹云物业公司的亏损应（）。; 管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异，即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。（）; 《业主、住户手册》是物业服务企业向业主、住户介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的（）性质的文件。; 依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。; 物业服务收费实行政府指导价的具体方式是，由（）根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准。; 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了()。; 飞路花园住宅小区由虹云物业管理公司进行物业管理。在物业服务合同中约定采用包干制计算物业服务费，物业费标准为每平方米2.8元。但由于近期物价上涨，导致用工成本提高，使得虹云物业公司产生亏损约10万元。请回答下列问题。采用包干制，则物业服务费的计费包括（）。; 飞路花园住宅小区由虹云物业管理公司进行物业管理。在物业服务合同中约定采用包干制计算物业服务费，物业费标准为每平方米2.8元。但由于近期物价上涨，导致用工成本提高，使得虹云物业公司产生亏损约10万元。请回答下列问题。甲物业服务公司的物业服务费的构成应包括（）。; 为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。

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