（1）专家系统既能处理定性的信息，也能处理定量的信息，使得某些关键性的主要因素可以很容易成为决策过程的组成部分。
（2）专家系统能够处理不确定的信息，而且利用部分信息也能够对问题求解，这样就能够解决一些更复杂的、未能很好地组织起来的问题。
（3）专家系统解决问题时使用尽量少的信息，因此解决问题的速度更快，成本更低。
（4）专家系统展示的是专家解决问题的逻辑方法，使得物流管理人员能够很快地提高决策能力。
（5）专家系统提供的知识可转移，可复制且具有文档化特征。