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为提高对消费者服务的能力和水平,银行从业人员应()。

多选题
2021-12-27 17:11
A、不断提高自身业务素质
B、严格规范服务行为
C、切实提高风险防范能力
D、多方打探消费者的隐私
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A| B| C

试题解析

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时
《中华人民共和国消费者权益保护法》‘规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时 ( )。
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时( )。
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