银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，提升银行金融机构消费者权益保护能力。

我国大陆部分地区尝试建立了由（）共同参与的金融消费者权益保护工作小组，共同推进金融消费者权益保护工作。

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。

加拿大隶属财政部的金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构。

加拿大金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构，旨在（）。

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，原则上应当先向中国人民银行及其分支机构投诉

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存时间不少于（），法律、行政法规、规章另有规定的，从其规定。

在华外资金融机构将逐步建立以中外合资银行为主的结构体系。（）

世界金融监管体系的发展趋势是，各国的金融监管体系都在逐渐向分业监管体系转变。

经过20多年的改革开放，我国大陆的金融机构体系已逐步发展成为多元化的金融机构体系，该体系的特点是以（）作为最高金融管理机构，实行分业经营与分业监管。

随着金融自由化的逐步推进，各国金融监管机构逐步放松了对金融创新和服务收费的管制，银行服务品种日益丰富，服务收入持续（）.

金融自由化的主要内容包括()。 Ⅰ.取消对存款利率的最高限额 Ⅱ.打破金融机构经营范围的地域和业务种类限制 Ⅲ.放松外汇管制 Ⅳ.开放各类金融市场，放宽对资本流动的限制