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对于零售客户需求层次，说法错误的是（）

多选题

2021-12-27 19:28

A、A、客户需求从表面上看来，是对卷烟产品的需求
B、B、货源需求是利润需求的基础和保证
C、C、零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客
D、D、卷烟零售客户经营的主体的产品

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正确答案

C| D

试题解析

标签：卷烟服务营销烟草营销师考试

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网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、（）、完成订购卷烟的过程。

网上订货就是零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，（）、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程是属于（）。

（）就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

（）作为对总行级重点客户营销团队的牵头部门，将根据客户需求协调相关部门和分行，实现对客户的专属服务。

卷烟服务营销的主要内容是什么？

零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，表明零售客户的服务需求。

卷烟零售客户需求层次中，利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。

关于加紧信息服务平台建设，提升客户服务和营销支持能力，下列说法正确的是（）。

（卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。

企业营销方式会从企业家营销走向惯例式营销，对此下列说法错误的是（）。

相关题目: 某零售商借助CRM,发现其现有顾客有多种需求,为了满足顾客需求,该零售商销售多种相关服务或产品,这种新兴营销方式是( ); 对零售客户信息的检查要收集的材料主要有零售客户信息管理制度、（）系统中的零售户数据、营销系统中的零售户数据。; 会展营销是以（）的需求为中心的服务营销活动。; 零售客户提出申请增量、申请调整类别或者一些非卷烟经营的需求，这些都属于（）; 甲省A市赵县卷烟营销部持有的特种烟草专卖经营企业许可证有效期为2009年4月1日至2012年7月31日。2012年6月25日，赵县卷烟营销部向A市烟草专卖局提出延续申请，A市烟草专卖局当天予以受理。7月10日，A市烟草专卖局向甲省烟草专卖局提交了审查意见和全部申请材料。; 新华保险的（）战略实施将真正立足于客户的保障需求，针对客户全生命周期的保险保障需求，设计相应的保险产品和服务，并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。; 对于零售客户需求层次，说法错误的是（）; 烟草商业企业所属的卷烟零售店，经营所有牌号规格卷烟的零售价格不得超过（）。; 直接营销最大的不足之处在于当银行规模一定时，会使银行占用较多的人力、物力、财力。银行广泛地设立分支机构，配备足够的客户服务人员，可能会使营销费用增加，影响银行的经济效益，特别对于客户分散、需求差异大且多层次的市场，该策略的缺陷更为明显。（）; 利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是()。; 烟草企业卷烟营销组织发展呈现出了新特点：结构扁平化、组织柔性化、组织虚拟化。; 识别卷烟零售户业态的主要依据是《烟草零售业态分类标准》。; 营销人员采用（）会选择多个潜在的客户群作为目标市场，对每个细分市场设计独立的营销组合，并对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务，从而能够更好地满足客户的需求。; 在银行营业网点大堂经理营销方法中，（）是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。; 定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。; 随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。; 营销营销组织设置的因素主要是企业规模、市场状况、客户需求。; 网络营销的核心是服务，对客户需求管理，利用因特网对（）服务和各阶段跟踪并满足客户需求。; 网络营销对营销战略的影响，说法错误的是（）。; 网络营销对营销战略的影响，说法错误的是（）

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