简答消费者化解不协调购买行为的特点及对策。
化解不协调购买行为是指有些产品品牌差异不大,消费者不经常购买,购买时又有一定风险,所以消费者一般要比较看货,只要价格公道,购买方便,机会合适,就会购买。购买后消费者可能会有些不协调,但会找出种种理由减轻,化解不协调,证明自己购买是正确的。 对策:面对这种购买行为注意动用价格策略,人员推销,选择最佳地点,并向消费者提供有关产品信息,使其相信自己作出正确决定。
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