（1）如流程图，手机正在导频A相关的业务信道上通话。测量到在邻近导频集或者剩余导频集中有导频B的强度大于T_ADD。手机首先将导频B放到候选导频集中，然后将新的激活导频集和候选导频集测量数据及丢弃定时器状态放在PilotMeasurementReport消息中上报给BSS。
（2）根据手机上报的测量数据，切换判决部分根据特定的算法决定是否向导频B进行软切换。如果决定进行软切换，BSS在导频B所在小区分配一条业务信道，在该信道的前向业务信道上开始发送业务信道帧，并开始捕获该信道的反向信道。随后，BSS构造一条ExtendedHandoffDirection消息，该消息将B导频从候选导频集放入激活导频集，并将该消息在A、B导频的相关前向业务信道上发下去。
（3）手机收到ExtendedHandoffDirection消息以后，根据该消息更新自己的导频集，将B导频从候选导频集放入激活导频集。然后，捕捉和解调B导频的业务信道。在新信道上建立了底层连接以后，手机在A、B导频的反向业务信道上都发送HandoffCompletion消息。
（4）BSS收到HandoffCompletion消息，确认软切换成功。然后构造一条HandoffPerform消息，发送给MSC。该条消息主要通知MSC，在BSC内部发生了切换。对于软切换增加业务信道流程，该消息将包括新增的小区标识，切换原因设置为Intra-BSSHOAdd。