为了确保旅客和货物列车顺利到达目的地，铁路调度指挥人员发挥着重要的作用，他们每天要对自己所管辖范围内客、货运输业务作出全面的规划与安排，向车站值班人员传达日班计划并听取他们的意见，对各次列车运行和停站时间作出适时调整，以确保列车整点到达目的地，对下属人员进行绩效的考评等。
对“客、货运输业务作出全面的规划与安排”，即“计划职能”；“向车站值班人员传达日班计划并听取他们的意见”，即“领导职能”；“对各次列车运行和停站时间作出适时调整”，即“控制职能”；“对下属人员进行绩效的考评”，即“组织职能”。
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