“白领通”贷款按月分期还款的贷款逾期1期的，贷后管理人员应在贷款逾期后（）个工作日内，通过电话或手机短信向借款人催收，做好电话记录。

根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项（）？（1）负责酒店前台日常经营（2）前厅对客服务（3）前厅质量控制（4）前厅培训考核（5）内部管理（6）前台服务员的全部工作内容（7）协助运营经理做好前厅管理工作

审计组进驻被审计单位后，一般由（）主持，与被审计对象及相关人员就审计事项进行交流沟通，并做好书面记录。

对于寄件人在详情单上注明由收件人自提的物流邮件，采取电话方式通知收件人，告知（），同时做好电话通知记录

前厅对服务人员的（）和业务素质都十分重视，要求严格。

大堂经理不在实施现场管理时，可以做好网点现场服务工作的人员是（）.

需要更改考试科目、考试地点、考试时间等具体考试计划事项，考试机构应当提前（）公布，并通知已申请考试人员。

前台在填写《宾客留言单》时，需要记录的内容有哪些（）？（1）客人姓名（2）房号（3）住客联系电话（4）留言人姓名（5）留言人联系电话（6）留言内容（7）留言日期（8）留言时间（9）记录人（10）处理时间

秘书人员的接待工作应当遵循哪些原则？秘书人员应当怎样做好日程安排工作？

撰写通知，除主题集中、重点突出、措施具体外，还要（）

电话接听流程中，前台在聆听和记录时，应（）。

在汽车销售4S店工作时，前台工作人员将电话摆放的正确位置是（）。