随着系统思想在企业管理中越来越普遍地运用，物流在企业运营中的地位和作用得到重视。特别是由于价值链管理和业务流程重组等理念的盛行，物流运作逐渐从以往的辅助地位提升为管理重心之一。20世纪后10年，有效的物流管理已被认为是提高赢利能力和企业竞争绩效的关键因素。在20世纪80年代末期和90年代早期，由于"买方市场"成为主导，客户服务在许多企业组织中占据了中心地位。"以客户为中心"驱动企业更全面、有效地组织经营要素，物流成为其中最为关键的部分。市场营销导向给企业提供了获取竞争优势的机会。
（1）物流导致竞争优势；
（2）物流增加时间效用、空间效用；
（3）物流为有效控制运营成本提供可能；
（4）物流是企业的一项专有资产；
（5）物流对企业战略意义重大；
（6）物流显著增加客户价值。