当出现失控现象后，应立即查找原因，采取有效的措施发现和纠正造成失控的因素，保证检验结果的准确可靠。由于各实验室的情况不同、试验不同、方法和仪器设备也不完全相同，很难制定一个完整的措施。但一般可以按照以下的步骤寻找原因和采取措施。
(1)分析原始数据作初步估计失控原因：“原始数据”是指未经过计算或换算的检验数据，如吸光度值等。这些数据是最直接、最真实地反映检测情况的第一手资料。当发生失控时，对该项目同批测定的全部原始数据(包括空白对照、阴性对照、阳性对照、质控血清及病人标本等)结合近期室内质控图和平时经验进行分析，往往有助于估计失控原因的大体方向，提示误差的类型和失控的原因，使查找原因的工作更有重点。
(2)对具体检测过程进行全面的回顾分析：失控后，应对该批的全过程进行迅速、仔细的回顾。分析有无特殊情况，如电压的波动、水浴箱或孵育温度的变化，酶标仪的工作状态正常与否，质控血清瓶盖松动，融化过程异常等。并应注意使用的试剂有无变更厂家、批号或接近有效期等，同时对测定结果进行复查计算。
(3)通过选择性复查进一步分析判断失控原因：为了验证初步分析的结果，并进一步查明失控的具体原因，对标本做出妥善的处理，一般应进行选择性复测。复查时，应包括下面样品，以便尽可能一次找出原因，及时发出病人标本的化验结果。①失控时使用的质量控制血清；②重新打开一瓶与失控血清同批号的质量控制血清；③少数几个病人标本，最好包括已知病情，近期曾做过该项目检测的病人标本；④如有条件，可加测一瓶该项目的定值或临界值血清。当发生失控后，应详细记录具体情况，如查找原因的步骤，分析推理过程及最后处理办法等，及时召开有关人员讨论，进行分析。这样做不仅有利于防止类似的问题的发生，而且对新工作人员的培训，在职人员的提高，管理制度的完善等方面都有重要的参考价值。