导游技巧中最重要的是语言、旅游心理学、旅游美学、讲解方法的运用。

旅游心理学是心理学的一个分支，它的主要理论和研究方法都来自于心理学。

旅游心理学是心理学的一个分支，它的主要理论和研究方法都来自于心理学。

旅游心理学主要研究旅游者的（）

面对日趋激烈的市场竞争，要捕捉市场机会并做出快速反应，企业就要避免多头领导、乱发号令，杜绝越权指挥或请示，坚持统一指挥的原则。为了贯彻这一原则，企业应坚持做到（）.

面对日趋激烈的市场竞争，要捕捉市场机会并作出快速反应，企业就要避免多头领导、乱发号令，杜绝越权指挥或请示，坚持统一指挥的原则。为了贯彻这一原则，企业应坚持做到（）

旅游企业家的影响力，是指旅游企业的领导者有效地影响和改变被领导者的心理和（）的能力。

厂长（经理）负责制，就是厂长（经理）受国家委托，对企业生产和经营实行统一领导，全面负责。（）

旅游心理学研究的人的行为主要包括（）

旅游心理学研究的人的行为主要包括（）

旅游者心理现象包括：心理过程、（）与心理状态。

经理负责制是指经理对企业的（）和（）工作全面负责、统一指挥的一种企业领导体制。