普通客户在柜面购买了空白证书，并缴纳年费后，需在多少时间后即可进行自助下载证书或者请求银行柜员为其下载证书（）

客户办理借记卡书面挂失不需要向柜员提供（）。

客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）

在使用银行自动柜员机时，安全的做法是（）。

网点柜员处理网上银行落地业务扣款成功后，应进行（）操作才能将处理结果及时反馈给客户。

柜员在办理“农信银-工商银行”直联转账往账业务时，下列的表述，正确的是（）。

网上银行落地业务经办行柜员审查客户书面撤单申请通过后，若此时的落地业务状态为“正在处理”，柜员须将该笔交易状态更新为（）。

我行电子银行个人服务中，中行内跨省人民币实时转账（银行卡间转账），以准贷记卡为转出账户，最高收费为人民币（）。

我行电子银行个人服务中，中行内跨省人民币实时转账（银行卡间转账），以借记卡为转出账户，最高收费为人民币（）。

福万通贷记卡复利是体现在哪一期的账单上？（）

下列对于核心银行系统的柜员级别描述正确的是（）

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。