祝畹瑾编著的《社会语言学概论》交际能力的内容包括以下三个方面：（）

本课程教学辅导栏目提供了语言学概论网络课件，课件一共包括（）个栏目

登录电大在线进入语言学概论课程端，进入《语文大观园》论坛，打开“语言杂谈”帖子，里面的跟帖《联合国工作语言介绍》介绍了联合国除汉语以外其它五种工作语言，即英语、俄语、法语、西班牙语、阿拉伯语，请你任选一种语言介绍，简化缩写为100字左右的介绍文字。

按语言表达特征不同，商务谈判语言可分为（）、（）、外交语言、文学语言、军事语言等。

语言是心理疏导的基本工具，掌握恰当的语言表达技巧、提问技巧、倾听技巧、反应技巧等，是确保心理疏导成功的（）。

社会语言学的侧重点是从社会的角度来研究语言，而不是从语言的角度关注社会现实。

网络语言会对现实语言产生一定影响。

一些比较流行的网络语言会进入现实语言交际领域。

网络语言是一种独立于现实语言之外的一种语言。

网络语言只在网络环境使用，现实语言不可能吸收使用。

服务语言：使用普通话，服务语言表达规范、准确、（）。

语言技巧侧重于语言表达的方式方法。（考点范围：接待乘客的语言艺术）