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残疾人服务应注意哪些事项?

问答题
2021-12-29 17:29
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正确答案

要了解客人的残疾表现、生活特点、特殊要求等,做好相应的准备工作;礼貌、热情服务,说话要注意,不要伤客人自尊;在客人需要帮助时主动提供服务,主动搀扶、按电梯按钮,对客人进出要特别关注;尽力代办客人委托的事项。


试题解析