现象：警铃响，出现“0.38KV接地”“接地”信号；绝缘监察电压表，接地相电压为零，另两相相电压升高为线电压值。（一部：出现“380V某段告警”信号；检查绝缘监察电压表，可观察相电压异常。）
处理：
①查看绝缘监察电压表，确认哪一系统接地。
②到就地检查接地装置，检查哪一设备接地。
③若接地信号无指示，应联系有关分场是否新启动设备，有无漏水、漏汽现象。有条件倒换的可倒换设备，无条件时可采用瞬间停电的方法寻找故障设备。
④经上述处理仍未查出故障设备，申请值长用倒换电源的方法区分是变压器低压侧接地还是母线接地。
⑥查处故障设备后，应联系将其停运。如不能停运时，应汇报值长、分场。
（一部：备注：及时检查接地电阻箱内风扇是否自启，否则打开柜门散热，开启室内排烟风机，通知检修，防止接地电阻长期过热烧坏。）