殡仪服务员可以尝试的几种处理洽谈冲突的方法是什么?
1、不妨站在殡仪服务对象的立场上考虑问题。 2、不要以自己为中心推论殡仪服务对象的意图。 3、相互讨论的见解和看法。 4、找寻殡仪服务对象能够接受化解冲突的标准。 5、在业务洽谈时,一定要给殡仪服务对象留面子,尊重对方的人格。 6、要让殡仪服务对象感觉到参与了洽谈达成的协议,协议是双方想法的共性反映。
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