(1)电子银行业务的含义。
(2)电子银行业务的主要特点：①突破了时间、空间和服务手段的限制。②通过细分顾客、细分服务市场，为客户提供量身定制的个性化服务。③成本低、效益高。④电子银行业务具有较高的技术安全风险，同时面临法律方面的新问题。
(3)电子银行业务的主要类型。①网上银行。网上银行是指银行以互联网为媒介，为客户提供通过计算机进行账户、资金管理和享受各种金融服务的电子银行业务。②电话银行。电话银行是指银行利用电话等声讯设备和电信网络，通过电话自助语音或人工服务的方式为客户提供金融服务的电子银行业务。③手机银行。手机银行是指银行通过移动通信网络，为移动电话客户提供金融服务的电子银行业务。④自助银行。自助银行是指银行利用现代通信和计算机技术，通过特定的银行服务设备向客户提供自助办理金融业务的电子银行服务。'⑤电子商务。电子商务业务是指银行为买、卖双方通过电子商务平台进行的交易提供在线资金结算等服务的业务。