生完孩子后，为了能够更好地照顾孩子，小敏夫妻俩决定一人辞职在家照顾孩子。丈夫执意让妻子留在家，而正处于事业上升期的小敏并不同意，执意要继续上班，为此，夫妻俩争吵不断，于是找社会工作者帮助。见到社会工作者后，小敏的丈夫据理力争，认为一直以来，都是女人在家带孩子，男人在外挣钱，即使现在妻子的收入比自己高，发展前景也更好，但是，这个传统不能改变。对此，社会工作者应该做的是（　）。

王女士觉得自己性格比较急躁，孩子不听话时，说不上几句就发脾气，导致她与孩子关系紧张，抱着改正自己爱发脾气的毛病和与孩子改善关系的期望，王女士来到社会工作者服务机构寻求帮助。社会工作者小张接案后，为了清楚地知道王女士接受服务后的改变状况和服务效果。需要建立服务基线，其正确的做法包括（　）。