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当你接受完培训,回到店面上班的时候,你会为来店的顾客带来怎样的服务呢?

问答题
2021-12-30 10:03
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正确答案

以顾客优先为行动准则,以顾客是朋友赢得顾客。运用服务的四把钥匙,最初的打招呼开始,并逐步让顾客感到亲切起来。当顾客进店时,我们应该亲切地说:欢迎光临猫屎咖啡顾客离店时应说欢迎下次光临,对客的服务操作步骤为:
1)待命;
2)问候客人;
3)点餐;
4)建议性销售;
5)复述点餐内容;
6)将点餐输入收银机;
7)感谢客人;
8)出品;
9)满足客人用餐需要;
10)欢送客人;
11)用餐区域清洁。


试题解析

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考试员资格培训和考试的内容包括道路交通安全法律、法规和相关知识、廉政警示教育、计算机评判系统操作、驾驶技能和考试评判能力。
()负责组织考试员资格培训、考试工作,核发考试员资格证书。
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操作技能考试按考试条件可以分为()几种。
焊工操作技能考试时,垂直固定的管状试件考试合格后,可免考( )板状试件。但板状试件考试合格不能免考垂直固定管状试件。
主要负责审定考试科目、考试大纲和试题,会同国家食品药品监督管理总局对考试工作进行监督、指导并确定合格标准的部门是()
上班的路上,当你碰到一个生病老人时,你会( )。
()是指普调考、技能竞赛、新员工结业考试或技能竞赛等规模较大的考试考核活动。
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( )负责拟定二级建造师职业资格考试大纲,( )负责审定考试大纲。
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