（1）非正式结构的积极功能：
第一，能够减轻成员在组织中的心理压力，增强组织的稳定性。
第二，有助于增强社会组织的灵活性。
（2）非正式结构的消极功能。对非正式结构不加以正确的引导和必要的干预而任其发展，则有可能降低组织的效率，妨碍组织目标的实现。
非正式结构的消极功能体现在：
第一，当非正式结构的目标=利益和规范等方面与正式结构不一致时，如果不加以合理引导，容易产生消极抵触情绪和逆反心里，破坏组织的整合力。
第二，非正式结构容易形成传播“小道”消息和散布流言蜚语的源头，影响组织的凝聚力。
第三，放任非正式结构的发展，还可能带来一些极端的情况，破坏组织系统的正常运行。