首页/ 题库 / [问答题]什么是CRM?结合实例说明它有哪些应用。的答案

什么是CRM?结合实例说明它有哪些应用。

问答题
2022-01-01 03:26
查看答案

正确答案

CRM(CustomerRelationshipManagement)客户关系管理,客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。其核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值,通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。CRM目前在银行、通信、商贸等大型服务企业中得到较为理想的应用。


试题解析

感兴趣题目
地籍管理信息系统以现行的技术规程、规范、标准为依据,结合地籍管理的业务运行模型,实现地籍管理的信息采集、(  )与应用,满足地籍管理流程化办文模式的工作需求。
什么是系统软件和应用软件?你所知的软件中.哪些是系统软件,哪些是应用软件?
计算机系统主要应用于哪些方面?并各举一个实例。
计算机面向管理的应用主要是建立面向管理的计算机信息系统,处理和应用管理业务的信息。下面所列的几种计算机应用系统中,( )不属于面向管理的应用。
管理信息系统就是信息系统,信息系统也就是管理信息系统”,这句话对否?为什么?
管理信息系统按照管理应用层次分类可分为事务型管理信息系统、管理型管理信息系统和()管理信息系统。
什么是管理信息系统?什么是饭店管理信息系统?
管理信息系统发展历经了哪些阶段?各个阶段的典型应用技术是什么?
请结合实例说明语法的抽象性表现在哪些方面。
结合自己的体会,说明在CRM环境下,如何实现客户细分和客户价值分析?
什么是变量数列?它有几种?其特点和应用条件是什么?
信息技术与企业管理方法、企业管理技术相结合,产生了各种类型的制造业信息系统。对计算机信息系统是一类以提供信息服务为主要目的的数据密集型、人机交互的计算机应用系统。
相关题目

结合教学实例说明应向学生进行哪些科学态度教育?

管理信息系统是一个人和( )结合的人机系统,是用系统思想建立起来的,以电子计算机为基础,为管理过程服务的信息系统。
管理信息系统中CRM表示(   )
管理信息系统是典型的人机结合的辅助管理系统。
客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()
( )是管理信息系统环境中最重要的因素之一,决定着管理信息系统应用的目标和规模。
内蒙古电力公司信息系统安全管理规定信息安全是信息化发展与应用的重要部分,必须与信息化同步规划、同步建设、同步管理,需公司统一建设的安全系统有哪些?
结合实例说明推断统计包含的内容。
请结合实例说明“做中学”对学前儿童的意义?
CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块()
什么是管理信息系统的结构?目前讨论比较多有哪些结构?
结合或设计交际实例,说明霍恩二原则的使用。
用肩扛方式拍摄的综合运动镜头有哪些优点?请结合实例分析说明。
什么是CRM?结合实例说明它有哪些应用。
试结合实例说明SWOT分析法的应用。
结合实例说明述谓结构的构成和类型。
常见的语法范畴有哪些?结合语言实例说明。
为什么说文学是“人学”,请结合实例加以分析说明。
什么是信息化项目,它有哪些分类?
管理信息系统对现代企业管理的影响是什么?对运营、管理行为、组织、战略等有哪些影响?
广告位招租WX:84302438

免费的网站请分享给朋友吧