电子商务战略规划主要包括：考察企业总体战略目标、确定企业电子商务战略目标、分析电子商务外部战略环境、分析企业实施电子商务战略的内部相关资源和能力、电子商务战略方案制定、电子商务战略实施、子商务战略实施效果评估7个步骤。

企业的利益相关者包括( )

什么是利益相关者？企业直接利益相关者？企业间接利益相关者？

企业的利益相关者包括（）

利益相关者按其重要程度可以分为主要利益相关者和次要利益相关者，属于主要利益相关者的有(  )

关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是（）。

组织的利益相关者有来自内部的，也有来自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是（）。

组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通的需求，包括：（）

组织应确定与QMS相关的内部和外部沟通需求，对沟通的管理包括：（）.

对于公司治理情况的分析主要包括()。 ①董事会的构成及运作 ②监事会构成及运作 ③公司财务状况 ④公司股东、管理层、员工及其他外部利益相关者之间的关系及其制衡状况

开展企业（）评价工作具有重要的作用，它有利于企业相关利益方综合了解企业的经营状况及其发展变化趋势，有利于企业建立和健全激励和约束机制，提高企业经营管理水平和综合竞争能力。

对企业主要的利益期望是销售额最大化的企业利益相关者是（　）。