（）一般通过对企业的自我评价、公众对企业形象的评价和与期望形象差距分析，对企业的形象做一个全面了解。

什么是利益相关者？企业直接利益相关者？企业间接利益相关者？

在建设统一的企业文化中，（）的管理职责是：决定公司企业文化建设重要事项，制定公司企业文化建设规划、计划和管理办法；领导开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程建设。

目标设定其重要作用在于企业目标有利于集中思路，激发想象力。

常常为企业外界分析家普遍使用来评价整个企业的盈利能力，而且有利于不同规模部门之间以及不同行业之间比较的评价指标是（）。

企业满足利益相关者的需求，需做哪些工作？

通过市场调查，企业能及时了解（）、消费者的偏好等情况，有利于企业掌握市场供求状况。

企业的发展要借助利益相关者的力量，而后者也要通过企业来谋求自身的利益。（）

企业开展内部控制评价工作，可以采取的组织形式有（）

通过（ ）分析，可直接了解企业的盈利能力状况和获利能力，并通过收入、成本费用的分析，解析企业获利能力高低的原因，进而评价企业是否具有可持续发展能力。

开展企业（）评价工作具有重要的作用，它有利于企业相关利益方综合了解企业的经营状况及其发展变化趋势，有利于企业建立和健全激励和约束机制，提高企业经营管理水平和综合竞争能力。

对企业主要的利益期望是销售额最大化的企业利益相关者是（　）。