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移情性

名词解释题
2022-01-02 04:33
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正确答案

是指企业和客服人员能设身处地为客户着想,努力满足客户的要求。


试题解析

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物流服务质量管理流程包括:物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。()
法国和德国早期的人事考试管理机构,中国现行的国家公务员录用考试管理机构,都属于()考试管理体制。
期中考试、期末考试属于诊断性评价。
物业管理综合服务包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理()和专项、特约服务。
开放教育的课程考试由形成性考试和期末考试(终结性考试)两部分构成。
下列国家教育考试中属于水平性考试的是()
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为了解本地区社会服务行业工作人员的专业能力建设情况,某部门设计了一份调查问卷,其中一道封闭式问题为:“请问您参加全国社会工作者职业水平考试的情况是——。”答案为“①参加过初级考试②参加过中级考试⑧未参加过任一级别的考试”。这道题的答案在穷尽性和互斥性上做到了()。
期中考试、期末考试属于诊断性评价。
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商业银行应针对理财顾问服务和综合理财服务的不同特点,分别制定理财顾问服务和综合理财服务的管理规章制度。()

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评定身体练习质量和效果的标准为练习的经济性、缓冲性、协调性和[ ]
下列练习中,哪种练习不属于理解性练习。()
试卷难度应该根据考试的目的来选定,单元测验、期中考试、期末考试等检查性的考试,难度一般控制在( )为宜。
与服务的移情性、保证性有关的服务标准是()
练习长短绳综合跳法时,应()
车辆管理所考试能力满足本地需求的,经省级公安机关交通管理部门批准,可以通过互联网交通安全综合服务管理平台受理异地申请人预约考试业务。考试预约结束后1日内,考试地车辆管理所受理岗应将预约信息转递给机动车驾驶证申请地车辆管理所
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个人理财业务按照管理运作方式不同,分为理财顾问服务和综合理财服务。()
IT机房管理产品是联通公司为客户提供的集IT机房运行管理、()、机房综合布线管理为一体的特色服务产品。
()负责全国专业技术人员资格考试工作的综合管理与监督。
服务的移情性
开放教育的课程考试由形成性考试和期末考试(终结性考试)两部分构成。
移情性
旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员()。
移情性指企业和服务人员能设身处地地为客户着想,努力满足客户的要求。
客户评价服务质量的标准是()和移情性。
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