人力资源管理者和部门扮演的（ ）角色要求人力资源管理者和部门在人力资源规划、招聘录用、培训以及绩效管理方面表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供人力资源的专业性咨询。

人力资源管理的五大职能包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、全面薪酬管理和绩效管理等。对企业人力资源供求进行分析属于（）部分的活动。

人力资源管理的主要内容包括人力资源规划、人员招聘与录用、培训和开发以及（）。

人力资源规划的第一步是培训与开发。

（）是人力资源规划的基础，是人力资源管理的第一环节。

人力资源环境分析作为人力资源战略与规划的第一步，是企业形成自己的人力资源战略的（）

组织内部员工的开发和管理是招聘规划中的核心问题，要有效保证对内部人力资源的合理使用，必须做好（）。

某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。

该企业制定员工招聘计划时主要应考虑（）。

人力资源管理中组织人员招聘的第一步是（）。

物流企业做完人力资源规划之后，要对相关的岗位进行员工招聘和新员工的培训工作。员工招聘的途径包括（）。

招聘员工是人力资源管理程序中的第一步。

管理者的招聘、考核和培训是企业人力资源管理工作的重要组成部分。