王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（  ）。

在人际交往中，与彼此的需要是否获得满足相联系的内心体验称为（　）。

促成交易的技巧有（              ）

人际交往总是从第一印象开始的，第一印象在心理学上叫（ ）。

人际沟通分析理论认为我们的人格结构存在有（    ）三种自我状态。

接电话的技巧有（     ）。

政府公共关系人际交往的首要功能是(      )。

政府公共关系人际交往的基本原则是(      )。 

人际交往的技巧有（   ）

大学生克服人际交往中的自卑感，应做到（    ）。

大学生人际交往的原则有（    ）。

大学生克服人际交往嫉妒感，应做到（    ）。

与人交往中，不恰当的举止有（ ）

小学生心理辅导的技巧：

在会谈技巧中使用倾听的技巧时，下列说法错误的是（   ）