平衡计分卡从四个方面来设计出相应的评价指标，来反映企业的整体运营状况，为企业的平衡管理和战略实现服务，其中不包括（   ）。

为创建良好的企业安全文化，应对企业文化进行评价，剖析企业安全文化及管理中存在的问题，制定长远的企业发展战略目标。安全文化评价指标的基础特征内容包括（　）等。

在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。
①财务维度；
②客户维度；
③内部运营维度；
④学习与发展维度。