一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。

良好的形象能使一个组织或企业所拥有的实物资产增值；恶劣的形象会使一个组织或企业的有形资产贬值。

旅游企业形象按其可见性，可分为有形形象和无形形象，下列属于无形形象的是（）。

物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。

企业发动降价策划的最主要的原因是什么？（）

影响企业形象的主要要素有产品形象、服务形象、环境形象和（）形象。

（）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。

企业的的有形形象有（ ） A．产品形象 B．技术形象 C．环境形象 D．企业家形象 E．员工形象

标杆管理最早在（）应用，标杆管理是通过向业内外最优秀的企业形象来创造自己的最佳实践，这实际上是（）的过程。

为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（ ）。

简述企业形象的无形要素和有形要素

企业形象策划中对企业的发展历史和生存现状的认识属于（）。