所谓沟通是指为了一个设定的目标，把（ ）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。

沟通含义是指把信息、观念和想法传递给别人的过程。

争议协商是指在发生劳动人事争议时，劳动者直接与用人单位协商，或请工会及其他第三方共同与用人单位协商，以达成和解协议的争议解决方式或过程。

所谓（）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。

所谓群体，是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互（）。

所谓群体，是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互（）

（）是指双方为了各自特定的利益目标、遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。

战略联盟指两个或两个以上的组织为了实现某种共同的战略目标而达成的短期合作安排。

（　　）是指个体与个体、群体与群体之间争夺一个共同目标的行为。

所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，受噪音的干扰，而失真或中断。沟通障碍包括传送障碍、（）、信道障碍。

（）是指任何能影响组织目标的实现或者受实现的组织目标影响的群体或个人。

绩效考评指为了达到组织的目标，通过系统思考、持续沟通与改进，推动团队或个人有利于目标达成的行为，形成组织所期望的利益和产出的过程。