（）是指工会代表职工一方与用人单位，就劳动关系有关利益事项，通过集体协商签订书面协议，以及履行和处理集体合同争议过程中需要共同遵守的办事规程和行动准则。

发生劳动争议，劳动者必须要先与用人单位协商，协商不成可以向调解组织申请调解，调解不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

工会依照有关法律、法规的规定，帮助（）职工与用人单位签订劳动合同，并通过建立平等协商与集体合同制度，依法维护职工的劳动权益。

“协商不是处理劳动争议的必经程序”体现了劳动争议协商的（ ）特征。

依据《劳动法》的规定，用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法（），也可以协商解决。

《劳动法》规定：用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法申请（），也可以协商解决。

用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法申请（）、（）、提起诉讼，也可以协商解决。

用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以协商解决。

用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法申请调解，仲裁，提起诉讼，也可以协商解决。

根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》规定发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者（）共同与用人单位协商，达成和解协议。

集体合同争议是指基于（ ）发生的争议，通常发生在工会与用人单位之间。

个别劳动争议是多个劳动者基于共同理由与用人单位发生的劳动争议。