首页/ 题库 / [多选题]导游工作的复杂多变性主要表现在()。的答案
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导游服务技能可分为操作技能和智力技能,导游服务需要的主要是操作技能。(  )
导游服务工作具有很强的独立性,导游人员尤其是全陪带团外出时,有很大的自主权,除非发生特大事件,基本上都是由导游人员自行决定。(  )
导游工作是一项复杂而艰巨的工作,要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。(  )
(  )是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。
体现导游服务具有复杂多变特点的几个方面不包括(  )。
带团旅游时,导游人员的本职工作是(  )。
导游服务在旅游工作中占有的重要地位主要表现为(  )。
人性化服务是导游人员带团技能的最高体现,提供人性化服务要求导游人员要(  )。
导游服务是高智能、高技能的服务工作。导游服务技能主要表现在(  )。
导游人员带团服务工作的特点是(  )。[2013年河北真题]
导游服务的复杂多变主要表现在(  )。[2014年湖南真题]
导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为(  )。[2012年安徽真题]
导游人员带团时,必须持有旅行社下发的()或(),这是导游人员合法工作的前提。
导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。
导游员的独立工作能力和创新精神主要表现在哪几个方面?
“百人百样,千人千面”,这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是()。
导游人员的技能素质主要表现在()。
导游人员的服务工作复杂多变,从人际关系来看,导游人员一方面代表委派旅行社,要维护旅行社的()与利益;另一方面,导游人员又代表着游客,要维护游客的(),还要以()的身份与有关各方交涉。
导游员在开展带团服务工作时,需要运用的技能主要有()。
导游服务复杂多变的特点体现在()。
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