顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现是指 ( )

顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现是指（）

市场追随者战略是指对某些其他企业忽视或放弃的市场提供产品或服务。

市场定位是指企业根据市场需求与竞争状况，并根据自身条件，确定企业和企业所提供的产品在目标市场上的地位。

（）是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。

物业经营管理市场是对物业服务企业所提供的服务产品的（　　）的集合。

（）是指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动。

（）是指按照消费者的需求、购买行为和购买习惯将某一产品的市场划分成不同类型的消费群体

在战略选择中（）是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，开发和生产与原有产品处于同一产品领域但属于不同阶段的产品，扩大经营规模，谋求企业发展的战略。

顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指（）。

公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助（）所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。

客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括（　）。