经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（       ）倍。

经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人残疾的，应当支付(         )费用。

经营者提供商品或服务，消费者索要购货凭证和服务单据的，经营者( )。

经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据，指的是经营者的（）。