在影响对客服务质量的诸多因素中，人的因素是（）因素。

下列影响建设工程项目质量的因素中，属于可控因素的有()

建设工程项目质量的影响因素主要是指在建设工程项目质量目标策划、决策和实现过程中的各种客观因素和主观因素，包括人的因素、（　）等。

影响建设工程项目质量的管理因素，主要是决策因素和组织因素。管理因素中的组织因素，包括建设工程项目实施的（）。

影响建设工程项目质量的管理因素中的组织因素，包括建设工程项目实施的（）。

建设工程项目质量的影响因素中，（）的因素起决定性的作用。

在工程建设中，影响工程质量的主要因素有：人、材料、机械、方法和环境五个方面，其中对工程质量影响最主要的因素是（）。

材料的质量和性能是直接影响工程质量的主要因素。

影响工程质量的五大因素是什么？

货运质量中的工程质量受各种因素影响，以下哪项不属于影响因素之列（）。

（）是影响理论知识试题内容质量的主要因素。

影响工程质量的环境因素包括工程技术环境、工程管理环境和（）。