拥有（）的呼叫中心称之为WEB呼叫中心。 -题库考试答案搜索网

拥有（）的呼叫中心称之为WEB呼叫中心。

单选题

2022-01-05 20:45

A、蜂窝系统
B、消息处理系统
C、客户现场支持系统
D、无线系统

查看答案

正确答案

C

试题解析

标签：话务员基础知识

感兴趣题目

美国是整个世界金融的中心，美国拥有世界货币――美元。

对于视频留言业务，被叫客户可以通过视频呼叫、语音呼叫、Email、Web、短信方式提取留言。

具有较强的辐射能力和库存准备，能够向省，全国乃至国际范围的用户进行配送活动的配送中心，一般称之为（）。

呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。

学科中心的课程设计强调以知识为中心设计课程，其最基本的形式包括（）

在金信工程中，数据中心采用基于数据库的联机查询、Web services服务调用、基于消息流或邮件的数据交换和基于资源目录服务的数据交换中心等方式实现（）

客户服务中心人员密集、知识密集业务密集为客户服务中心的表现。

西北工业大学拥有（）个国家工程中心

客户可以通过多种语音、（）、彩信、电子邮件、WAP、WEB、传真、（）等多种接入方式与客服中心交互，实现客户与客服中心的多媒体交互服务功能。

国际航运中心必须拥有水深（）米以上的码头。

国际航运中心必须拥有水深（）米以上的码头。

ICD平台中配置呼叫队列的目的是通知CCS将呼叫路由到哪个呼叫队列中，如果没有呼叫队列，则CCS无法知道将呼叫分发到何处，自然话务员也无法接听来话。

相关题目: 寻呼中心以及电话服务中心要对话务员的语气进行严格培训，其原因在于( )。; 任何叙事性的作品，首先都存在着一个基本故事，我们将其称之为“（）”。它是故事发生的中心，是故事的母体，而其他内容和形式都是为这个中心服务; 庄子文章往往围绕一个中心来组织结构，后人称之为; 在特定时间与环境中展开以人物活动为中心的生活画面的描写，称之为; 话务负荷能力是指在一定的呼损率下，交换系统在（）可以负荷的话务量。话务量又称为电话负载，常用“小时呼”或“分钟呼”来表示，即以呼叫次数和每次呼叫占用的时间（）来计量。我们更加关心的是在单位时间内发生的话务量，即（）。; 话务统计报告BHCA为120000，此期间的话务量为2000ERL，成功呼叫次数为72000，每个呼叫的平均占用时长为（），接通率为（）。; 当机长要呼叫前服务员位的乘务员时，他使用（）。; 局间接通率测试在话务清闲时，用人工呼叫方法或模拟中继呼叫器对每个直达出入局的指定测试号码各呼叫200次。数字局间接通率应达到（）以上。; 为确保客户服务中心话务现场的良好秩序，客户服务中心在规范现场管理时，需要制定相应的（）.; 客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（）功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。; 下面哪个国家尚未拥有自己的航天发射中心（）; 机车第一轴与最后一轴中心线间的距离称之为（）。; 同一转向架第一轴与最后一轴中心线间的距离称之为（）。; 同一转向架相邻两轴中心线间的距离称之为：（）。; 梁式桥、板式桥中，两桥墩中心线之间桥中心线长度或桥墩中线与桥台台背前缘线之间桥中心线的长度，我们称之为（）跨径。; 呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。; 拥有（）的呼叫中心称之为WEB呼叫中心。; 仅设立一处工作场所的呼叫中心可称之为（）呼叫中心。; 投影中心S距离投影面为无限远，且投影线与投影面垂直的投影称之为（）。; 沟通中心学派又被称之为（）中心学派。

广告位招租WX:84302438

题库考试答案搜索网

免费的网站请分享给朋友吧