随机监听是监听者远程或在客户服务中心内部监听客服代表与客户的通话。 -题库考试答案搜索网

随机监听是监听者远程或在客户服务中心内部监听客服代表与客户的通话。

判断题

2022-01-08 20:51

A、正确
B、错误

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标签：客服中心现场管理中国电信知识竞赛

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监听扬声器的连接是从（）的监听输出，经功率放大器连接到监听系统。

OCSMA／CD协议可以利用多种监听算法来减小发送冲突的概率，下面关于各种监听算法的描述中，正确的是( )。

要对广播进行监听时，音频信号由（）输出到监听模块。

在客户服务中心，对表现优秀的客服代表的监听可以放弃或是减少以后的监听。

相对于随机监听和录音监听，现场指导的突出特点是：（）

启动Oralce监听服务的命令是（）

Linux系统中，启动监听服务的命令是（）

Linux系统中，查看监听服务状态的命令是（）

默认情况下，WEB服务器监听的端口号是（）。

Swing的事件处理机制包括（）、事件和事件监听者。

ENUM-DNS服务器监听ENUMClient端查询消息的端口设为（），ENUMClient端监听ENUM-DNS服务器发送Notify消息的端口设为（）。

核实流程是体现客服中心分层服务（）特性以及客服代表（）的基础。

相关题目: 什么是远程监听？; 声控报警器可设定报警和监听两种工作方式，既报警后自动切换为监听方式。; 客户服务中心一般采用随机监听的方式进行服务质量管理，管理者在采用这种方式时，以下的做法哪些不正确，请说明原因。⑴为了降低监听成本，应随机地抽取一定数量的样本；⑵由于监听花费大量的时间和精力，因此要在客服代表不忙时才进行监听；⑶为了降低监听者的主观色彩对监听效果的影响，因此事先应制订一套明确客观的评估标准；⑷等到发现了问题才进行监听。⑸监听者在被监听者下次上班时再反馈，以免影响当天的工作情绪。⑹监听者如在客服代表于客户沟通中途进入监听的，可以通过沟通澄清事实。⑺告诉客服代表监听的整个过程及结果。⑻确保监听结果的公证性、全面性和客观性。; 控制中心（OCC）的广播控制台，可以选择监听任意车站任意广播区的广播情况。; 什么是远程监听？; 在无信息传输时，发送伪随机序列信号，使非法监听者无法知道哪些是有用信息，哪些是无用信息。（）; 下列事件监听器中，无法对TextField对象进行事件监听和处理的是（　　）。; （ 29 ）下列事件监听器中，无法对 TextField 对象进行事件监听和处理的是; 下列事件监听器中，无法对TextField对象进行事件监听和处理的是; 下列事件监听器中，无法对TextField对象进行事件监听和处理的是; 下列事件监听器中，无法对TextField对象进行事件监听和处理的是( )。; 监听者和被监听者对电话监听（）的认可是检验电话监听质量效果的重要指标。; 黑客经常使用网络监听工具来寻找攻击目标，以下关于网络监听的工作原理描述正确的是（）。; 因工作需要进行监听时，监听时间不应超过（），监听人员不得随意泄露监听内容。; 车站广播机架监听模块可以监听各类语音信号，不能监听（）; 随机监听的优点是监听者不必受时间或空间的限制，可以采用（）方式进行监听。; 在电话监听工作中，什么是电话录音监听？; 网络监听不会影响进行监听的机器的响应速度。; 列广机中监听扬声器，它是监听放音（），收音（）和外线监听信源的电声元件。; 随机监听是监听者远程或在客户服务中心内部监听客服代表与客户的通话。

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