沟通过程中的干扰因素可能来自沟通本身，也可能来自外部环境。

人际沟通中的主要干扰因素有（）。

按沟通的方法划分，行政沟通应分为（）。

企业行政沟通按沟通的方法划分为（）。

按照沟通渠道不同，行政沟通可以划分为正式沟通和非正式沟通两种。（　　）

按照沟通方式的不同，沟通可以划分为（）等类型。

根据沟通渠道的不同，可以将劳资沟通划分为（）。

在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程终端，因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍就十分重要了，那么，个体沟通主要有以下障碍（）

在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要了。个体沟通的障碍表现有（）。

商务谈判按照沟通的过程可以分为主动沟通和被动沟通。

培训过程中主要按沟通方法划分为（）、书面沟通、（）和电子信息沟通四大类。

对于多重障碍儿童来说，（）技能尤为重要。主要包括：沟通和社交技能、自我照顾技能 和休闲技能。