沟通过程中的干扰因素可能来自沟通本身，也可能来自外部环境。

干扰存在于人际沟通的各个阶段中。

人际沟通中的主要干扰因素有（）。

主观因素主要指个体的生理、心理和社会等方面对沟通构成干扰的因素。

在谈判中，我们想了解和把握对方观点与立场的主要沟通技巧是（）

在沟通过程中自愿将自己的个人真实信息袒露给对方，这种人际沟通技巧属于（）

（）是人际沟通中的关键因素。

39 ．人际交往也是一门艺术，它有许多技巧。掌握这些技巧，对于建立良好的人际关系有着重要作用。下列选项中合适的人际交往技巧有 ( )

人际沟通中会受到各种“嗓声干扰”的影响,这里所指的“噪声干扰”可能来自于( )。

不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。

谈判沟通是有诀窍，有技巧的。

在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（）。