愤怒是一种消极情绪，没有任何积极作用。

愤怒是一种激烈的情绪表现，它也有一定的好处。

里格斯认为，政治与行政实际上存在着一种( )

投诉是客户不满情绪的初级表现形式。

针对政治制度的合法性危机，有可能出现的政治行动主要是（ ）。

社会危机在本质上是一种道德危机。

群众对领导的不满，不仅仅产生于领导的作为和业绩，而且很大程度上是由于对领导的期望值与实际表现之间的差距。因此，如果竞选一个大企业的领导，竞选者在竞选演说中一味许愿是一种不聪明的做法。从以上议论可以推出以下哪项结论？（ ）Ⅰ.只要群众的期望值足够低，领导即使胡作非为，群众也不会产生不满情绪Ⅱ.只要领导的作为和业绩出色，群众就不会产生不满情绪Ⅲ.由于群众的期望值高，尽管领导的工作成绩优秀，群众的不满情绪仍可能存在

社会危机在本质上是一种道德危机。

在政治学中，政治合法性就是法律意义上的合法性。

政治统治合法性危机的特征表现为（）。

当一国之内的政治合法性在全体国民的认同中出现危机时，（）是避免国家分裂的重要的文化和心理保障。

从不满到暴怒的表现是情绪和情感的（）。