目前天翼Live只能在电脑上安装客户端，并只能通过PC客户端登陆使用。

FTP客户上传文件时，通过服务器20端口建立的连接是____,FTP客户端应用进程的端口可以为____.

中国邮政储蓄银行的客户管理是通过（）管理实现的。

网页是一个文件，它存放在Web服务器上通过Internet供客户端用户浏览。

通过客户维护，可以实现（）的有效管理。

移动客户服务中心可以实现：（）、（）、（）、（）、（）。

手机电视业务面向所有中国移动客户开放，（）客户除外。

（）通过Internet等电子手段促进产品、服务及思想（知识）的交换，以实现买卖双方的目标，从而建立并维护客户关系的过程。

客户端软件可以通过PC登陆WEB网站、手机登陆（）网站等方式获取并下载安装到手机上。

安徽电信“手机看店”业务，仅安卓系统可以下载客户端在手机上使用，苹果手机暂时无法使用，应向用户推荐网页版进行查看。

目前下列（）客户可以使用中国移动推出的“手机证券”业务。

“您好，这里是中国移动，请问有什么可以帮到您？”想必相当一部分移动客户对这句话都耳熟能详。如今，10086一下”已经和“百度一下”一样，成为一个寻求信息的热门符号。 中国移动10086服务热线为更好的帮客户解决问题，建立了一支4万名员工的大型队伍。针对客户的问题，尽可能实现人工服务，一次性解决率为85%；对于暂时未能获取人工服务的来电，将主动通过电话或短信等方式联系客户，实现客户服务请求的100%响应与回复，因此，客户满意度和忠诚度大大提高。如今中国移动在我国通信行业老大的地位已经是不可撼动的。试结合所学知识分析CRM系统中的客户服务中心在企业中的作用。