电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和（）的电信服务。

电信运营商的主要工作是（）、和实现面向客户的端到到的业务管理。

电信服务规范是电信行业对社会公开的最低承诺，同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。

电信业务许可，是电信组织管理机关颁发给电信业务经营者的一种凭证.

根据《电信建设管理办法》，中断电信业务给电信业务经营者造成的经济损失包括（）。

中国电信目前推出的客户品牌有哪些？口号分别是什么？

按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。

目前电信互通网关目前承载的业务流程有哪些？（）

和客户沟通的技巧有哪些？（）

客户沟通技巧有哪些？

应在（）重点开展新业务的体验、品牌的体验等，让客户在体验过程中了解电信业务的性能和使用方法。

目前邮政代理业务种类主要有：（）、代发工资和代办电信业务等。